นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีการที่ masaru bet ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ masarubet.onl ทุกคน
masaru bet ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่ายิ่ง เราจึงให้คำมั่นว่าจะดูแลข้อมูลส่วนตัวของท่านด้วยความระมัดระวังสูงสุด เคร่งครัดตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ masaru bet ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานของเรา
1ข้อมูลที่ masaru bet เก็บรวบรวม
masaru bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, บัญชีไลน์ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ยอดธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เกมที่ชื่นชอบ, เวลาการใช้งาน | เพื่อปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ประเภทอุปกรณ์ | เพื่อความปลอดภัย |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต, บันทึกการสนทนา | เพื่อพัฒนาคุณภาพ |
2วิธีที่ masaru bet เก็บรวบรวมข้อมูล
masaru bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่มีความปลอดภัยและโปร่งใส โดยสมาชิกจะทราบทุกครั้งที่มีการเก็บข้อมูล
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกเองในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติขณะท่านเล่นเกมหรือเรียกดูหน้าเว็บไซต์ masaru bet
- การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ขณะติดต่อทีมงาน masaru bet ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บผ่านคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
masaru bet ใช้ระบบการเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยและโปร่งใสเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
masaru bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพเท่านั้น ดังนี้
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานมีตัวตนจริงและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
- การให้บริการและประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน จ่ายรางวัล และให้บริการเกมต่าง ๆ บน masaru bet ได้อย่างถูกต้อง
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตโปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์บน masaru bet ให้ดียิ่งขึ้นสำหรับสมาชิกทุกคน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล หรือคำพิพากษาของศาล
- การป้องกันการฟอกเงิน: เพื่อตรวจสอบและป้องกันธุรกรรมที่น่าสงสัยตามมาตรฐาน AML (Anti-Money Laundering) ที่บังคับใช้
- การส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
masaru bet จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
masaru bet เข้าใจดีว่าสมาชิกไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนตัวถูกเปิดเผยโดยไม่จำเป็น เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลอย่างเข้มงวด ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: masaru bet แชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น ธนาคาร และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทพันธมิตรที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และระบบป้องกันการฉ้อโกงของ masaru bet ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแล: masaru bet อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมบางรายที่ให้บริการบน masaru bet อาจได้รับข้อมูลสถิติการเล่นในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อพัฒนาเกมให้ดีขึ้น
masaru bet ไม่เคย ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์
masaru bet ใช้ระบบชำระเงินที่ผ่านการรับรองความปลอดภัยระดับสากล เพื่อคุ้มครองข้อมูลทางการเงินของสมาชิก
5มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
masaru bet ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่าน masaru bet ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ AES-256 ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
การยืนยันตัวตนสองชั้น
masaru bet รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มชั้นการปกป้องบัญชีสมาชิกทุกราย
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลสมาชิก masaru bet ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรอง ISO 27001 พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
การติดตามตรวจสอบ 24/7
ทีมรักษาความปลอดภัยของ masaru bet ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยบนระบบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
masaru bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตัวเอง
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ masaru bet เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ masaru bet วิเคราะห์วิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ ข้อมูลทั้งหมดเป็น Anonymous
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา โปรไฟล์ และเกมที่ชื่นชอบ เพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่าเมื่อกลับมาใช้งาน masaru bet
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน สมาชิกสามารถปฏิเสธได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก
หากท่านปิดคุกกี้ทั้งหมด บางฟีเจอร์บน masaru bet อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เราแนะนำให้เปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
masaru bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีนับจากวันที่เล่น | การพัฒนาบริการ |
| ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | การพัฒนาคุณภาพบริการ |
| ข้อมูล Log การเข้าถึง | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก | ความปลอดภัยของระบบ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย KYC |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา masaru bet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
masaru bet มุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการใช้งานที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคน
8สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก masaru bet ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง masaru bet พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ masaru bet เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้ masaru bet แก้ไขได้ทันที
สิทธิ์การลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ masaru bet ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการที่ masaru bet ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดทางตรง
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ในกรณีที่มีข้อพิพาท ท่านสามารถขอให้ masaru bet ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้
สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของตนเองในรูปแบบดิจิทัลเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ masaru bet ทางอีเมล support@masarubet.onl เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี masaru bet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เราให้ความมั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐานสากล
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของสมาชิก masaru bet
- ประเทศปลายทางที่รับโอนข้อมูลต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
- masaru bet จะแจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงประเทศที่จัดเก็บข้อมูลหลักอย่างมีนัยสำคัญ
10การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
masaru bet ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก
- อีเมล: support@masarubet.onl
- เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ทีมซัพพอร์ต masaru bet พร้อมรับเรื่องตลอดเวลา
- ระยะเวลาตอบกลับ: masaru bet จะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 15 วันทำการ
- ช่องทางไลฟ์แชท: ท่านสามารถติดต่อทีมงาน masaru bet ผ่านระบบไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ได้ทันที
หากท่านเชื่อว่า masaru bet ละเมิดสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
masaru bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ
- masaru bet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงสำคัญใด ๆ จะมีผลบังคับใช้ ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
- การใช้งาน masaru bet ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- ท่านสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายได้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ